bb89-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি bb89 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন bb89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি।

bb89 বিশ্বাস করে যে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যোগাযোগের তথ্য এই নীতির শেষ অংশে রয়েছে।

bb89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচে বর্ণিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bb89-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত সকল বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bb89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য নিয়মবিধি মেনে ব্যবহার করা হয়।

bb89 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যসমূহের জন্য ব্যবহার করে:

bb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের জন্য আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে, আমরা তা সম্পন্ন করি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো কারণে bb89-এর ব্যবসা পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা হস্তান্তর হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মেনে চলতে হবে।

bb89 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য bb89-এর সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সকল বিশ্লেষণাত্মক তথ্য একত্রিত ও বেনামে থাকে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bb89 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা সুরক্ষা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মাধ্যমে আমরা আমাদের সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড রূপে রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (two-factor authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাসহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে সতর্ক থাকতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড কারও সাথে না ভাগ করতে অনুরোধ করছি।

bb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তের সাথে যুক্ত তথ্য তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আইনগত দাবির বিপরীতে প্রমাণস্বরূপ কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ পাওয়ার পর bb89 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকেই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা কার্যকর করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

bb89 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং তার বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bb89 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

bb89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর bb89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bb89-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখুন।